מטרת העל של כל יועץ תקשורת היא לרצות את הלקוחות שלו, אבל רבים שוכחים את החלק החשוב ביותר בפאזל: שימור לקוחות. למה לקוח מרוצה הוא לא תמיד לקוח שיישאר במשרד? מעטות השמחות שמשתוות לזכייה בלקוח חדש למשרד. שביעות רצון מסיומו של תהליך ארוך: החל מהטירוף של הכנת ההצעה, ודרך הכנת המצגת וכמובן דיון מעמיק סביב … המשך לקרוא 4 כללי זהב לשימור לקוחות ביחסי ציבור